Тиллипад – итоги 2009
29 Декабря 2009
Понятно, что 2009 год был совсем непростой, тем не менее компания «Тиллипад» завершает его с удовлетворением и в будущее смотрит с нескрываемым оптимизмом. Удачная стратегия компании во многом базируется на умении предвидеть ситуацию во всей её динамике.
В конце 2008 года отечественные рестораторы широко обсуждали опубликованный в прессе прогноз специалистов компании «Тиллипад» на следующий год. Предложенный сценарий развития кризиса оказался верным как по сути, так и по хронологии вплоть до мелких деталей. Прогнозы на основе правильного анализа ситуации, тенденций рынка позволили компании «Тиллипад» сформировать оптимальную стратегию и завершить год с ощутимыми положительными результатами.
Основной момент, который мы прогнозировали на рынке общепита– приостановка проектов, инвестируемых за счёт крупных кредитов, так как кризис в первую очередь нанес удар по финансовым институтам. Однако и в более тонких деталях прогнозы компании оказались верны.
В частности отмечалось, что спрос на системы автоматизации и колебания рынка общественного питания отнюдь не являются абсолютно синхронными. Многие рестораторы уже осознали, что автоматизация весьма эффективно помогает преодолеть кризис и, в конечном счете, сэкономить значительные средства. Поэтому в определённых пределах финансовые трудности подогревают интерес к современным комплексам автоматизации ресторанного бизнеса, таким как TillyPad XL.
Сейчас на волне экономического подъёма в СМИ уже стало модным надсмехаться над былым страхом перед кризисом. Дескать попробуйте написать хоть пару абзацев без употребления этого магического заклинания - «кризис». Но год назад всё выглядело не так оптимистично.
Основной спад наблюдался в первой половине 2009 года. Ряд крупных проектов, использующих значительные заёмные средства, был заморожен до наступления более благоприятных условий. Многим из ранее активно развивающихся предприятий были сокращены инвестиционные бюджеты.Из-за падения доходов населения произошло также заметное смещение спроса на ресторанном рынке из премиум-сегмента в средний ценовой сегмент и в фаст-фуд. Количество открытий новых ресторанов премиум класса резко упало.
Однако примерно с середины года снижение арендных ставок и меры по стабилизации финансовых институтов вызвали подъем рынка и рост количества открываемых объектов. Сюда же наложился сезонный фактор роста ресторанного рынка (летний и новогодний всплески). Всё это в значительной мере компенсировало предшествующий спад.
Конечно, кризис в определенной степени повлиял на доходы «Тиллипада», так же как и на всю индустрию общественного питания и, соответственно, на сегмент автоматизаци. Тем не менее, в итоге продажи компании «Тиллипад» в этом году увеличились, как в количественном, так и в качественном отношении. При этом следует отметить, что в отдельных регионах происходил спад продаж, в других наоборот значительный рост. Так наилучшая положительная динамика была отмечена в Краснодарском крае и на Урале.
Основной акцент продаж и маркетинговых усилий компании сосредоточен на новом продукте – комплексе TillyPad XL. 2009 год стал годом масштабного перехода с предшествующего продукта – «классического» TillyPad’а на современный TillyPad XL. Льготные условия перехода будут действовать и в следующем году.
Кроме того, большинство клиентов с установленной системой TillyPad выразили желание перейти на TillyPad XL. Однако в силу сложившейся экономической ситуации на рынке в прошедшем году на реальный переход решились немногие. У большинства действующих рестораторов преобладает желание переждать кризис с минимальными денежными затратами.
Принципиально новый как по технологиям, так и по функциональности продукт – комплекс автоматизации TillyPad XL начал выводиться на рынок в конце 2008 года. За прошедший 2009 год был разработан и внедрён целый ряд усовершенствований и доработок.
В их числе оснащение комплекса полноценной встроенной справочной системой. У пользователя появилась возможность классическим способом – клавишей «F1» из любого места программы в любой момент получить подробную справочную информацию о действующих режимах, отчетах и т.д. Значительно расширились возможности интеграции TillyPad XL с другими программными системами и самыми разнообразными устройствами, например, с GSM-модемами для оповещения клиентов заведений, сотрудников, учредителей…
Важнейшей новой возможностью стала работа TillyPad XL с карманными компьютерами (КПК). При этом уникальной особенностью комплекса является полнофункциональная замена КПК полноценных POS-терминалов. Среди объектов с установленным TillyPad XL, в частности в Липецке и Челябинске, имеются такие, где стационарных терминалов нет совсем – их функции выполняют КПК. При этом удалось добиться совместимости с КПК всех основных платформ и любых производителей. Спрос на подобные решения, как и предполагалось, оказался достаточно высоким.
За прошедший год компания «Тиллипад» предложила рынку ряд инновационных решений, которые поставили автоматизацию общепита на новый уровень. Заложенные в систему TillyPad XL принципы себя полностью оправдали и позволили пойти по новым дополнительным направлениям. Так, например, в автоматизации фаст-фуда были реализованы развитые механизмы распределённости и масштабирования. Это дало возможность оптимально использовать потенциал концепции быстрого питания.
Идея использования в комплексе TillyPad XL стандартной платформы управления базами данных дала отличную возможность саморазвития продукта. Как наши партнёры дилеры, так и конечные заказчики активно используют такую открытость для создания собственных форм отчетов, механизмов привилегий. Наиболее удачные из этих решений мы встраиваем в стандартную комплектацию продукта.
Что касается кардинального перехода с «классического» TillyPad на TillyPad XL, то этот процесс удалось провести с сохранением полного доверия наших партнёров, осознанием дилерами всех преимуществ нового продукта и ростом их энтузиазма. Были проведены обучающие семинары, как в головном офисе компании, так и в регионах. Ну и, конечно, повлияло высокое качество и возможности новой системы.
Прогнозируя дальнейший рост спроса на системы автоматизации в следующем году, мы в числе прочего учитываем следующую существенную тенденцию. Сейчас быстрыми темпами идёт не только увеличение технологичности оборудования, как уже отмечалось выше, но и удешевление самих технологий. Такие исключительно полезные вещи как высокоскоростные беспроводные сети, моноблоки, КПК и многие другие становятся более доступны и, следовательно, востребованы рестораторами. Соответственно, будут востребованы высокотехнологичные программные продукты, использующие эти достижения техники.
Компания «Тиллипад» переживает трудные времена довольно стойко. Не было сокращено ни одного сотрудника, наоборот штат расширился новыми должностями. С учётом наших дальнейших планов на развитие, в будущее мы смотрим с оптимизмом.
Подводя итоги прошедшего 2009 года, компания Тиллипад поздравляет всех своих партнеров, клиентов и работников индустрии общественного питания с Новым 2010 Годом!
